Política de entrega

Trocas / Devoluções / Entregas

A G. Hair Cosméticos realiza a troca de mercadorias em comum acordo com o regido no Código do Consumidor, seguindo as condições citadas abaixo:

Trocas & Devoluções

A manifestação de troca deverá ocorrer em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, através do e-mail contato@ghaircosmeticos.com.br.

Como trocar um produto / Devolução

Caso tenha recebido um produto incorretamente ou fez a aquisição de um produto errado e deseja realizar a troca, solicite esse procedimento enviando um e-mail para contato@ghaircosmeticos.com.br, no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do mesmo.

Produto com Defeito

Caso o produto que recebeu esteja com algum tipo de avaria, vazamento ou verificou que ele se encontra fora das especificações, entre em contato conosco através do e-mail: contato@ghaircosmeticos.com.br. O prazo para devolução do produto por esse motivo é de 30 (trinta) dias corridos a contar da entrega da sua compra.

O produto chegou faltando algum item

Se o seu pedido chegou faltando algum item, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento por e-mail, acessando sua conta, envie uma mensagem ou escreva para contato@ghaircosmeticos.com.br, enviando uma foto do produto recebido. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, você poderá substituí-lo por outro produto de mesmo valor ou por um cupom de desconto.

Tentativas de Entregas

Os correios realizam três tentativas de entrega, é fundamental que exista no endereço de entrega, alguém autorizado a receber a encomenda. Porteiros, recepcionistas e familiares estão autorizados a receber mercadorias mediante assinatura do protocolo de entrega e apresentação de documento de identificação. Sendo impossível a entrega no local indicado, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete dias corridos, após este prazo será devolvida para a G.Hair. O frete de reenvio é de responsabilidade do cliente.

Atendimento de segunda a sexta das 9h00 às 17h30